El martes, Variety utilizó nuevos datos del Informe anual de satisfacción de transmisión de Whip Media para analizar la "relación de amor y odio" de los espectadores con Netflix.
El medio señaló que Netflix “sigue siendo el servicio más indispensable entre las principales plataformas de transmisión, con 31% de miembros de EE. UU. diciendo que mantendrían el servicio si solo pudieran tener una suscripción de video”. El servicio también lideró el paquete en términos de experiencia del usuario, pero Variety también señaló que Netflix enfrenta grandes desafíos; la decisión de la compañía de aumentar los precios a principios de este año fue un factor clave de las cancelaciones, y el artículo señala que los datos de la encuesta de Whip Media mostraron que 69% de los encuestados dijeron que esa fue la razón principal por la que cancelaron sus suscripciones. Netflix también ocupó el último lugar entre los principales SVOD en términos de valor percibido, agregó Variety.
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