Whip Media encuestó a más de 2.000 consumidores estadounidenses y les preguntó qué tan satisfechos estaban con sus servicios de transmisión. Max lideró la satisfacción por segundo año, mientras que Netflix cayó al sexto lugar. AppleTV+ y Peacock obtuvieron las mayores ganancias en satisfacción del cliente en múltiples categorías.

Por quinto año consecutivo, Whip Media analizó en profundidad la satisfacción del cliente con los principales servicios de streaming, incluidos Netflix, Disney+, Max, Apple TV+, Hulu, Peacock, Paramount+ y Amazon Prime Video. El informe encontró que la satisfacción general entre las plataformas de streaming de primer nivel, Netflix, Disney+ y Max, está disminuyendo, mientras que los principales servicios de nivel medio, Apple TV+, Hulu, Peacock, Prime Video y Paramount+, aumentaron en satisfacción general debido a cambios en la calidad del contenido, la variedad y el valor del producto.

El informe también analiza una amplia gama de características de la plataforma, incluida la variedad y calidad de series, películas, experiencias de usuario, recomendaciones de programas, valor y más originales y de biblioteca. 

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