Il était fascinant d’observer les fortunes contrastées des entreprises de l’industrie lors de l’IBC 2024 à Amsterdam cette semaine. Les entreprises offrant des services similaires dans le même secteur, en concurrence pour les mêmes publics, ont parlé de l’état de l’industrie de manières étonnamment différentes.

J’ai passé la majeure partie de mon temps dans le hall Innovation et IA, où j’ai rencontré des entreprises qui connaissent une croissance rapide, une expansion et des recrutements actifs (comme indiqué ci-dessous). Ces entreprises ont souligné les signes positifs de l’environnement général – tels que les baisses anticipées (et désormais effectives) des taux d’intérêt américains et la baisse de l’inflation – comme des indicateurs que le secteur est en train de franchir une étape et que des jours meilleurs l’attendent.

D’un autre côté, d’autres, notamment ceux qui ont dû faire face à des licenciements ou à un marché plus difficile, ont interprété les mêmes facteurs différemment. Ils ont fait valoir que ces changements ne changeraient pas grand-chose à leur réalité sous-jacente, prévoyant que 2025 serait une année difficile. Les deux points de vue se sont avérés justes, soulignant que la perception est bel et bien la réalité.

La perturbation est permanente

Il n'est pas nouveau de constater que les publics sont en permanence fragmentés. Des leaders d'opinion tels que l'expert de l'industrie du divertissement Evan Shapiro ont fait un travail fantastique en mettant en évidence cette réalité et ont fourni des informations sur la manière dont les entreprises peuvent naviguer dans ce nouveau paysage.

Les effets des perturbations sont évidents de plusieurs façons :

1. Stratégies conflictuelles — Dans la course à la conquête des audiences, les entreprises adoptent des stratégies radicalement différentes. Dans le secteur des télécommunications, par exemple, certains partenaires investissent massivement dans l'installation d'appareils, tels que des décodeurs, au domicile des consommateurs, considérant qu'il s'agit du meilleur moyen de communiquer avec leurs clients. D'autres adoptent une position différente, arguant que ces appareils sont coûteux et complexes à entretenir, et que l'avenir réside dans les solutions basées sur des applications.

2. Défis liés à la visibilité du contenu — À mesure que l’écosystème du contenu devient plus complexe, la visibilité devient un enjeu majeur. Faire en sorte que votre contenu se démarque sur un marché encombré n’est pas une mince affaire.

3. La complexité de la distribution — L’écosystème de distribution en constante expansion ajoute un niveau de complexité supplémentaire. Le contenu doit désormais être disponible sur d’innombrables plateformes, et le public s’attend à une fonctionnalité transparente tout en faisant preuve d’une fidélité limitée à l’égard des marques individuelles. De nombreuses entreprises se tournent vers le regroupement et l’agrégation comme solutions. Cependant, sans niveaux élevés d’automatisation et d’agilité intégrée, le coût et la complexité de la gestion de ce paysage fragmenté montent en flèche. En d’autres termes, les processus manuels qui ont pu fonctionner par le passé sont désormais trop coûteux, peu flexibles et sujets aux erreurs.

L'expérimentation et l'agilité sont plus importantes que jamais

Le besoin d’agilité est apparu comme un thème constant tout au long de la conférence. Le secteur connaît actuellement des changements dans les modèles commerciaux, l’innovation technologique et les structures organisationnelles. Les entreprises expérimentent de nouvelles méthodes de travail et des modèles commerciaux innovants tels que FAST (Free Ad-Supported Streaming Television). L’agilité et la flexibilité sont essentielles pour les entreprises qui tentent de s’adapter et de comprendre ce que ces changements signifient dans la pratique.

Données et reporting : un impératif stratégique

Si le débat autour de l’IA est très répandu, de nombreuses entreprises se demandent encore comment exploiter tout son potentiel. Le débat sur l’ampleur du déploiement de l’IA fait toujours rage.

D’un autre côté, il semble y avoir un consensus plus large sur l’importance des données, en particulier des données exploitables. Il est devenu essentiel de disposer d’une stratégie claire en matière de données. Bien que les entreprises se trouvent à différents stades de maturité des données, il est essentiel d’établir un modèle de données robuste. Une fois vos données sous contrôle, des technologies de nouvelle génération et l’automatisation peuvent être mises en œuvre, ce qui vous permet d’atteindre des publics fragmentés, de monétiser votre bibliothèque de contenu et de lancer rapidement de nouveaux produits, que ce soit sur les canaux FAST, les plateformes de médias sociaux ou les marchés émergents. Des stratégies efficaces en matière de données et de reporting permettent également aux entreprises d’évaluer le succès de ces lancements et de continuer à engager les publics à l’échelle mondiale.

FAST et Social continuent de gagner du terrain en Europe alors que le cord cutting s'accélère

Une étude d'Omdia montre que la tendance à la suppression du câble s'accélère en Europe et aux États-Unis. En fait, le nombre de « cord-nevers » (personnes qui n'ont jamais souscrit à la télévision par câble ou par satellite) est en hausse. Cette tendance pose un défi considérable aux diffuseurs traditionnels, en particulier aux États-Unis. Cependant, l'essor de nouveaux modèles de distribution tels que FAST a contribué à compenser une partie des pertes de revenus. Ayant travaillé avec de nombreuses entreprises aux États-Unis, il est passionnant d'entendre que FAST connaît également une croissance significative sur des marchés tels que le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne et l'Australie. Espérons que cette croissance se poursuive.

Ce sont les gens qui conduisent le changement, pas la technologie

Au milieu de toutes ces discussions sur la technologie et les bouleversements, la conférence nous a rappelé que les personnes restent au cœur de toute grande organisation. D’innombrables discussions ont tourné autour de l’idée que la réussite des projets dépend du soutien et de la volonté des personnes impliquées. Une vision claire, une stratégie bien définie et l’adhésion des équipes de toute l’organisation sont essentielles pour que le changement réussisse. Les gens doivent voir comment la transformation leur sera bénéfique pour accepter les inévitables obstacles qui se dressent sur leur chemin. Décomposer des projets complexes en parties gérables et donner aux individus les moyens de mettre ces éléments en œuvre sont essentiels à la réussite.

La durabilité reste une priorité et l’attention se poursuivra jusqu’en 2025

Malgré les défis politiques et économiques, il est encourageant d’entendre de nombreuses entreprises faire avancer leurs programmes de développement durable. Des entreprises comme Sky ont depuis longtemps montré la voie, et nous avons été encouragés d’entendre parler des références environnementales d’entreprises comme Elisa et Humans Not Robots ainsi que des certifications industrielles de la DPP Sustainability Initiative. Cet accent mis sur le développement durable se poursuivra sans aucun doute en 2025 et au-delà.

Conclusion

L’IBC 2024 a été l’occasion de présenter l’industrie des médias et du divertissement dans son ensemble : un secteur en transition, où la perception façonne la réalité, où les perturbations sont constantes et où le succès repose sur l’agilité, les stratégies basées sur les données et, surtout, sur les personnes. Si le chemin à parcourir est semé d’embûches, les opportunités pour ceux qui sont prêts à s’adapter sont vastes. À l’horizon 2025, ces thèmes continueront de façonner l’industrie, et ceux qui les adopteront seront ceux qui prospéreront.

Tom Evans est vice-président EMEA chez Whip Media, qui aide les plus grandes sociétés de divertissement au monde à connecter le contenu aux consommateurs et à suivre les performances du contenu partout.