Les grèves en cours des acteurs et des écrivains pourraient alimenter une vague d'annulations de streaming plus tard cette année, selon de nouvelles données d'enquête de Whip Media.
Aucun service n'est à l'abri non plus. Comme TheWrap l'a résumé succinctement: "Les clients de tous les principaux services de streaming aux États-Unis ont déclaré qu'ils étaient beaucoup plus susceptibles d'annuler leurs abonnements si les grèves simultanées d'Hollywood retardaient considérablement la sortie de nouveaux contenus", selon les résultats de l'enquête.
C'était le cas pour chacun des 8 meilleurs services de streaming aux États-Unis : Amazon Prime Video, Apple TV+, Disney+, Hulu, Max, Netflix, Paramount+ et Peacock.
Le service qui a connu la plus forte augmentation de la probabilité que les abonnés annulent leurs plans si la grève entraîne des retards de contenu ? Ce serait Hulu. L'enquête a révélé que les abonnés Hulu étaient 3,4 fois plus susceptibles d'annuler leur service en raison de retards liés à la grève.
Et cela s'est vraiment démarqué, surtout si l'on considère que les abonnés Hulu ont tendance à être satisfaits de leur service lorsqu'ils sont là. ne sont pas grèves en cours. Comme le montre le graphique ci-dessous, seuls 4,51 TP3T des abonnés Hulu ont déclaré qu'ils pourraient annuler leur service dans des circonstances normales, ce qui en fait le deuxième service de streaming le plus collant parmi les clients, après Amazon Prime Video. (Prime Video a d'autres facteurs qui jouent en sa faveur qui ont tendance à limiter le taux de désabonnement - comme le fait que ses clients annuleraient généralement leur livraison gratuite sur les achats Amazon, par exemple, s'ils abandonnaient leurs plans.)
Les chances que les clients de Hulu annulent sont passées de 4,5% à 15,3%, cependant, lorsqu'on a demandé aux abonnés s'ils pouvaient annuler en raison d'éventuels retards de contenu liés à la grève. (Cette forte augmentation est l'endroit où vous voyez que les clients Hulu sont 3,4 fois plus susceptibles d'annuler leurs abonnements en raison de retards.) -des émissions diffusées aux États-Unis chacune des cinq dernières semaines, selon le classement télévisé hebdomadaire de Whip Media.
Retour à l'enquête ; Digital TV Europe a bien résumé les conclusions:
"Alors que Hulu a commencé avec l'une des plus faibles proportions d'abonnés qui ont déclaré qu'ils pourraient annuler, il a connu la plus forte augmentation de cette mesure lorsque les gens ont pris en compte l'impact de la grève sur la nouvelle programmation originale américaine."
Pourtant, les résultats de l'enquête étaient clairs – il n'y a pas que Hulu.
"Prime Video et Max ont tous deux vu les chances que les abonnés annulent leurs services augmenter de 2,7 fois en raison de retards de contenu liés à la grève", a expliqué TheWrap. "Disney +, Paramount +, Peacock et Apple TV + ont tous vu les chances que les abonnés baissent leurs paiements mensuels de plus du double lorsqu'ils sont également confrontés à des retards importants.
"En fait, Netflix était le seul service qui n'a pas voir au moins une augmentation de 100% de la probabilité que ses abonnés annulent leurs plans en raison de retards de contenu.
Bien sûr, une partie de cela pourrait être liée à la rigidité globale de Netflix parmi les clients. La société a un avantage de premier arrivé dans le streaming, pour aller avec plus d'abonnés que tout autre service ; la semaine dernière, Netflix a annoncé qu'il avait 238,4 millions de clients mondiaux à la fin du deuxième trimestre.
La nouvelle enquête renforce les principaux enseignements d'une enquête similaire auprès des téléspectateurs de Whip Media en mai. Comme Media Play Actualités a expliqué à l'époque, "dans l'enquête, 83% des répondants américains ont déclaré qu'ils étaient au courant de la grève et environ 60% ont déclaré que la grève pourrait perturber considérablement leur activité de visionnage plus tard dans l'année".
Et gardez à l'esprit que l'enquête de mai de Whip Media a été menée alors que seuls les écrivains étaient en grève ; la grève des acteurs a commencé en juillet - marquant la première fois depuis 1960 que les écrivains et les acteurs d'Hollywood faisaient la grève en même temps. Pris ensemble, les sondages indiquent que les fans de télévision craignent réellement que leur contenu préféré ne soit considérablement retardé en raison des grèves. Espérons que, tant pour les fans que pour l'industrie, un accord puisse être conclu le plus tôt possible.